F.A.Q
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 15 jours après la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon l'article commandé. Ils sont indiqués dans la section "Livraison et retour" de chaque fiche produit. En général, les délais se situent entre 6 et 14 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, vous recevrez un numéro de commande. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur la page "Suivre ma commande" en pied de page, puis entrez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et bien d'autres options.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument ! Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles et financières.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Si un produit que vous souhaitez acheter est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification dès qu'il sera de nouveau disponible.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact en pied de page, ou en envoyant un e-mail à contact@decoration-boheme.com.
Comment gérez-vous mes informations personnelles ?
Vos informations personnelles sont traitées conformément à nos politiques de confidentialité, disponibles en pied de page de notre site.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1 heure après l’achat.
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